Muara Enim Indo Merdeka – Guna meningkatkan pelayanan dan peningkatan kualitas untuk Publik Kantor Imigrasi kelas II Non TPI Muara Enim meresmikan (lauching) Layanan inovasi Publik dan Hibah Renovasi ruang pelayanan pada kantor kepada Pemerintah Kabupaten Muara Enim.
Hal tersebut, dalam rangka menunjang peningkatan kualitas pelayanan publik menuju Wilayah Birokrasi Bersih Melayani ( WBBM), bertempat di Aula kantor Imigrasi Muara Enim, Pada Kamis (23/07).
Kepala Imigrasi Kelas ll Non TPI Muara Enim Made Nur Hepi Juniartha SH., M.A.P mengatakan, peresmian Inovasi layanan publik serta hibah tersebut dalam rangka untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada publik menuju Imigrasi Muara Enim sebagai Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM).
“Kami mohon doa restunya semoga kantor Imigrasi Muara Enim dapat menyandang predikat WBBM, tak henti-henti nya kami melakukan terobosan membuat berbagai inovasi agar bisa memudahkan masyarakat dalam mengajukan permohonan keimigrasian ,” Ucap Made.
Dikatakan Made, ada berberapa poin inovasi yang telah di lakukan untuk memberikan kemudahan dalam pelayanan kepada masyarakat salah satu nya berkerja sama dengan Disdukcapil yaitu layanan SIDUK ( Sinergitas Imigrasi Dukcapil).
” Ya, aplikasi SIDUK ini untuk mempermudah masyarakat memvalidasi data kependudukan secara cepat mudah dalam layanan paspor, ” terang Mede.
Selain aplikasi SIDUK dirinya juga menambahkan, ada pula apliksi “IKM PINTAR” yaitu, aplikasi Indeks terhadap Kepuasan Masyarakat untuk Penilaian dan Komentar masyarakat kepada Kantor Imigrasi Muara Enim.
“Nah, aplikasi ini langsung terintegrasi ke saya, jadi pegawai pun tidak ada yang tahu, kalau ada masyarakat komplin terhadap pelayanan Imigrasi yang tidak baik ,”ujarnya.
” Sebagai bahan evaluasi saya untuk menegur pegawai tersebut, sehingga menjadi acuan untuk pegawai Imigrasi kita, dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat Muara Enim pada umumnya, ” Tegasnya Made.
Dengan adanya Inovasi IKM ini menjadi kontrol atas penilaian Kepuasan Masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan petugas, sehingga kinerja imigrasi dalam memberikan pelayanan dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) dapat terwujud. Jelasnya.
Sementara itu Kepala Kakanwil Kemenkumham Sumsel melalui Kepala Divisi ke imigrasian kemenkumham Sumsel, Syafar Muhammad Godham mengatakan, dirinya sangat bangga pada tahun ini dua perwakilan Muara Enim mewakili provinsi Sumsel ke pusat sebagai kandidat dalam meraih predikat WBBM yaitu kantor Imigrasi Klas ll Non TPI Muara Enim dan Lapas kelas ll B Muara Enim.
” Sekali lagi saya ucapan terimakasih kepada pemerintah kabupaten Muara Enim, telah berkontribusi dalam memberikan kemajuan tersebut, semoga sinergitas ini tetap terjalin lebih erat lagi,” Ungkapnya.
Plt Bupati Muara Enim H Juarsah menyampaikan dukungan nya serta apresiasi setinggi-tingginya terhadap layanan Inovasi publik terhadap Imigrasi Muara Enim.
” Saya atas nama pemerintah kabupaten Muara Enim, mendukung, dan apresiasinya sekali terhadap inovasi layanan publik ini, teruskan berinovasi, agar menjadi tolak ukur kami sehingga dapat menjadi contoh kepada yang lain untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat secara optimal, ” Ungkap Juarsah.
Dirinya juga menambahkan, Ia sangat bangga terhadap dua instansi di kabupaten Muara Enim dapat mewakili Sumsel dalam meraih predikat WBBM di kementerian PAN-RB.
” Sekali lagi saya ucapan selamat, semoga kantor Imigrasi Muara Enim segera menyandang predikat WBBM, sehingga dapat menjadi contoh kepada lainya, khusus nya di dinas pemerintah kabupaten Muara Enim, ” Pungkasnya.
Tampak hadir pada kesempatan tersebut Kapolres Muara Enim AKBP Doni Eka Saputra, Kepala Pengadilan Muara Enim H Abdul Haris, S.Ag, kepala Pengadilan Muara Enim, Kasdim 0404 Muara Enim serta Forkopimda dan tamu undangan lainya .(JNV)
